Consultation d’Infirmerie à Haute Résolution (CEAR)

Le Centre de Santé SALBURUA a mis en place la Consultation d’Infirmerie à Haute Résolution (CEAR) en tant qu’initiative pour la gestion de la demande urgente de processus aigus de faible complexité dans un Centre de Santé. Cette conception est basée sur un travail d'équipe multidisciplinaire basé sur des preuves et des directives cliniques. Cette initiative constitue un élément innovateur dans la gestion au sein de notre Organisme de Services qui réussit à répondre au patient du quartier quand il demande à être traité de façon urgente. Cette pratique s’est traduite dans la gestion plus efficace de la demande de soins et dans l’éducation des bénéficiaires dans leur processus de santé-maladie avec un taux de satisfaction élevé.   Concrètement, l'équipe a conçu un total de trente protocoles basés sur les lignes directrices de la pratique clinique. Ceux-ci ont été définis après la révision des motifs de consultation urgents, étant tous des processus de pathologie de faible complexité et susceptibles d'être suivis par des infirmières. Ce système de gestion a les objectifs suivants :  - Informer et éduquer les utilisateurs sur le processus de santé-maladie et sur l'utilisation des ressources de santé disponibles. - Rationaliser la charge de travail des agendas en optimisant les ressources et en accordant une attention plus adaptée aux besoins des patients.